A Universo Bem Estar se compromete com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual e ao recebê-lo, não era como você esperava ou ele chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. 

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente (ou por e-mail ou pelo WhatsApp), as informações estão no rodapé da página. 

Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra:

Troca: por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou pelo mesmo.

Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

Contatos: sac@universobemestar.com.br